11. Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан
Поступившие обращения в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации).
На основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) каждый гражданин российской Федерации имеет право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения к администрации детской дошкольной организации.
Обратиться в организацию возможно придя на личный прием, по телефону, электронной почте или с помощью электронного сервиса, доступных на официальном сайте
Информация о ходе работы с обращениями граждан в 2021 году:
- обратились на личный прием граждан - 8 человек
- поступило письменных обращений граждан - 0
- из общего числа письменных обращений поступило через Интернет-портал - 2
Результаты рассмотрения:
- положительный ответ - 7 человека
- даны разъяснения - 3 человеку
Информация о ходе работы с обращениями граждан в I - II квартале 2020 года:
- обратились на личный прием граждан - 7 человек
- поступило письменных обращений граждан - 0
- из общего числа письменных обращений поступило через Интернет-портал - 0
Результаты рассмотрения:
- положительный ответ - 5 человека
- даны разъяснения - 2 человеку
Информация о ходе работы с обращениями граждан в 2019 году:
Обратилось на личный прием граждан – 8 человека
Поступило письменных обращений граждан – 0
Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 1
Результаты рассмотрения:
Положительный ответ – 6 человек.
Даны разъяснения – 2
Информация о ходе работы с обращениями граждан в 2018 году:
Обратилось на личный прием граждан – 7 человек
Поступило письменных обращений граждан – 0.
Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 0.
Результаты рассмотрения:
Положительный ответ – 5 человек.
Даны разъяснения – 2
Информация о ходе работы с обращениями граждан в 2017 году:
Обратилось на личный прием граждан – 6 человек
Поступило письменных обращений граждан – 0.
Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 0.
Результаты рассмотрения:
Положительный ответ – 4 человек.
Даны разъяснения – 2 человек.
При проведенном администрацией МОУ детский сад № 236 анализа обращений граждан, было принято решение создать на официальном сайте детского сада Рубрику "Часто задаваемые вопросы" . В данном разделе размещены вопросы, которые родители (законные представители) задают часто, неоднократно.
Ссылка на данный раздел: Часто задаваемые вопросы